Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji:: 2 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług marketingowych przez Starlinestays Solutions Sp. z o.o. na rzecz przedsiębiorców. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientem.
  2. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnej umowy, która precyzuje zakres, harmonogram i wynagrodzenie. W sprawach nieuregulowanych w umowie, zastosowanie mają postanowienia niniejszego regulaminu.
  3. Złożenie zamówienia na usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Klient oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i w pełni ją akceptuje.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca – Starlinestays Solutions Sp. z o.o. świadcząca usługi marketingowe na podstawie niniejszego Regulaminu.
  • Klient – Przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zlecający Usługodawcy wykonanie Usług na podstawie Umowy.
  • Umowa – Porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem, określające szczegółowy zakres i warunki świadczenia Usług.
  • Usługi – Wszelkie działania marketingowe, doradcze i analityczne świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
  • Regulamin – Niniejszy dokument określający ogólne warunki świadczenia Usług.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy kompleksowe usługi marketingowe dla branży hospitality, w tym m.in. zarządzanie reputacją, branding, marketing w mediach społecznościowych, tworzenie strategii marketingowych oraz programów lojalnościowych.
  2. Szczegółowy zakres Usług, harmonogram prac oraz wynagrodzenie określane są każdorazowo w indywidualnej Umowie zawieranej z Klientem.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami rynkowymi.
  4. Klient zobowiązuje się do terminowej współpracy, w tym dostarczania niezbędnych materiałów i informacji oraz akceptacji poszczególnych etapów projektu.

§ 4. Warunki Techniczne

  1. Do prawidłowej komunikacji i współpracy z Usługodawcą wymagane jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz dostępu do internetu.
  2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy niezbędnych dostępów do narzędzi analitycznych, profili w mediach społecznościowych i innych systemów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta lub dostawców zewnętrznych (np. hosting).

§ 5. Prawa i Obowiązki Stron

  1. Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania wynagrodzenia zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem prac.
  2. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie do wszelkich materiałów przekazywanych Usługodawcy i zwalnia go z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie realizacji Umowy. Obowiązek ten nie dotyczy informacji publicznie dostępnych.
  4. Prawa autorskie do utworów (np. projekty graficzne, teksty) stworzonych przez Usługodawcę w ramach Umowy przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia.
  5. Usługodawca ma prawo do umieszczenia informacji o współpracy z Klientem oraz logotypu Klienta w swoim portfolio i materiałach marketingowych.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Prawem właściwym dla Umowy i niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.